A láthatatlan érintés [antikvár]

Fedlapon matrica nyoma.
Az Eladni a láthatatlant szerzőjének új könyve tömör, praktikus és szórakoztató stratégiákkal bűvöli el az olvasót. A LÁTHATATLAN ÉRINTÉS az emberi természetről szóló ismereteket alkalmazza a vállalkozás gyakorlati világára, és négy alapvető fogalom köré csoportosítja mondanivalóját. A szerző beható üzleti tapasztalatain alapuló könyv felejthetetlen és gyakran meglepő példákban bővelkedik – az Apple almájából kiharapott rész visszanövesztésétől egy húsz évvel ezelőtti kávéreklám három örök tanulságáig. A könyv alapos, informatív és könnyen kivitelezhető tanácsokat ad a szolgáltatások marketingjéhez és mindenek előtt arra vonatkozóan, hogyan tarthatunk meg mindörökre boldog és hűséges ügyfeleket.